大型プリンターで、こんなお悩みありませんか？ – FAQ

お悩み①新品のプリンタに入替をしたいが予算がない！

現在プリンタを2台持っています。1台のプリンタは1年前に購入した最新機種。もう1台は7年使用の水性プリンタです。稼働は減っています。メーカーも水性プリンタの保守とインクの供給を終了するとアナウンスがありました。しかし、不定期で水性プリンタ指定の仕事があり、そのプリンタで印刷をしないといけなくなりました。一番良いのは水性プリンタの新製品に入替をすることはわかっているのですが、直近の新機種の予算まで取れていません。どうしたら良いでしょうか？

【 解決策 】
水性プリンタの後継機種の中古を探しました。

丁度、特約店のショールーム機が5年経過の機種を売りに出したいという情報が入りました。本体を確認しに行くと、状態も新品同様。デモでのみ使用。使用頻度も調べたところ、なんと素材一本（50M）も印刷していなかったのです。価格も大特価。お客様にも「是非！」と喜んで購入してもらい、入替を実施。その際、当社のパートナーである産業廃棄の資格を持っている運送会社に依頼をしてきちんと廃棄をしてもらいました。

木幡利夫

当社は古物商の認可をもっているので、中古販売が可能。まだまだ元気な中古機の紹介と共に、中古として出品してもらうことができます。当社と契約している信頼できる廃棄会社を紹介いたします。

お悩み②2,500枚の受注に成功！でも貼り加工ができない…

駐車場の看板制作で2,500枚受注しました。自社で印刷とラミネート加工は可能です。これまで加工品を小さなパネルボードに貼ることはしてきましたが、駐車場看板の様な大型のボードに貼った経験を持つものがおらず貼ることができません。納期も間近に迫っているのですがどうしたら良いでしょうか？

【 解決策 】
新たに貼り施工を学んで、無事に納品

当社のブレーンである看板会社の社長に相談をし、一週間その会社に通ってもらい貼り施工を学んでもらうことにしました。結果、無事に2,500枚の貼り施工を行うことができ、初めての大仕事にも関わらず納期までに納品をすることができました。

木幡利夫

施工が得意な信頼できるブレーン会社等、専門特化しているパートナーとの連携が強みです。

お悩み③後任スタッフが教育を受けたい

プリンタのオペレーターが退職してしまいました。後任のオペレーターに再教育をしてもらえませんか？

【 解決策 】当社へのご相談にて解決

プリンタを販売しているとよく頂く悩みです。メーカー毎に対応が違いますので、まずは当社にご相談ください。

［メーカー①］ショールームにて、サポートスタッフが1日がかりで教育 ［メーカー②］クライアント様の会社のそばに行くついでを利用し、教育を実施 ［メーカー③］エンジニアをアテンドできない時は、営業スタッフがプリンタの操作までの流れをノートにまとめ、出張のときに指導

いずれのケースでも、以降、定期的に疑問対応を継続することになります。

木幡利夫

もし、「メーカーの担当者が変わってしまいどこに連絡をしたら良いかわかない」などのお悩みがございましたら、各メーカーとのつながりがある当社に、ぜひお気軽にご相談下さい。

お悩み④静電気が印刷物に悪影響！

プリンタやラミネーターを購入して初めて分かったのですが、冬場から春先にかけて静電気が発生し、プリンタやラミネーター、印刷物に影響が出て問題になっています。軽減させる良い方法はありませんか。

【 解決策 】静電気除去ヒモの取り付けで解決

本ケースでは、調査と試行錯誤を繰り返した結果、”静電気除去ヒモ”にたどり着きました。既製品の取り付けるだけでなく、お客様の使用しているプリンタや印刷機に合わせ、メーカーと協力しオリジナル制作を行った結果、効果を改善することもできました。

木幡利夫

本ケースでは「静電気の問題を軽減できた」と喜びの声を頂戴いたしました。同様のケースにて、複数買いのお客様も出ておりますので、静電気問題でお困りの際はぜひお試しいただければと思います。

お悩み⑤ラミネーターのホコリの問題

ラミネーターを購入して初めて分かったのですが、ホコリがラミネートフィルムに付着し、加工物に混入してやり直しが頻発してします。対応策としては、作業時にオペレーターが、加工物のホコリをハネボウキで取る作業をしています。特に繁忙期などこの作業に１人取られてしまうのは困っています。どうにかなりませんか？

【 解決策 】
ゴミ取り装置”クリーンローラー”で解決

このようなケースは、ラミネーターのゴミ取り装置”クリーンローラー”で解決することができます。家庭の絨毯のホコリを取るコロコロローラーを大きくしたようなもので、ラミネーターに取り付けて使用します。ラミネーターの仕様にあわせて製作することで、ホコリの混入を減らすことができ、結果、やり直しを激減することができ、オペレーターも不要となります。

木幡利夫

作業を自動化し、人の関与を減らすことで、無駄なコストを大幅に減らすこともできます。

お悩み⑥想定外の仕事を依頼された…

印刷幅1370mmのプリンタを保有していますが、クライアントからそれ以上の幅の制作物を依頼されました。大切なクライアントなので、断って他社に仕事が流れてしまうのは避けたいと思っています。どうすれば宜しいでしょうか。

【 解決策 】パートナー開拓＝マッチングで解決

そのような時は、対応可能なパートナーに制作を任せ、仕事と信頼関係、両方を維持すると良いでしょう。当社にご相談いただければ、条件をヒアリングさせて頂き、当社のパートナーをご紹介させていただきます。

木幡利夫

パートナーを増やすことで、仕事の取りこぼしもなく、かつ仕事の幅を広げることができます。

お悩み⑦プリンタの臭気問題

溶剤プリンタを購入しましたが、想定以上の臭気が発生しています。購入した販売店、メーカー等に相談しましたが、空調工事会社に相談して欲しいとのことで解決できていません。ビル内に臭気がまわってしまったら、ビルから追い出されてしまうのではないかと心配しています。

【 解決策 】空調設備完備の部屋を作って解決

このような時は、まずは空調工事設備会社に相談しましょう。空調会社に状況を把していただくことで抜本的な解決に導くことができます。本ケースの場合は、空調設備完備の部屋を新たに設けることで、問題を解決することができました。

木幡利夫

空調に詳しい方は多くないと思います。大型プリントの場合、空調に限らず、普段意識していないトラブルというのがたくさんあります。何らかのトラブルが発生した際は、ぜひお気軽に当社にご相談ください。当社の経験から最適な解決策をご提案させていただきます。

お悩み⑧販売店から購入したが、対応が良くない…

販売店の対応が事務的で、相談にも乗ってもらえません。また質問をしても回答に時間がかかります。インクやサプライ品が間に合わなくなることもあります。

【 解決策 】当社が潤滑油となります！

このようなケースの場合、当社は可能な限りの対応を行わせていただきます。メーカーとの間に入り、エンジニアや営業に折衝し、お客様の悩みが解決するよう働きかけをいたします。

木幡利夫

このようなマメな御用聞きが当社の強みです。こうした経験を通して、パートナーだけではなく、お客様も当社の強い味方になっていただいております。

その他よくある質問・お悩み

  • 廃棄方法がわからない
  • 機材に合う電気工事をしたい
  • 機材の移動、引越しの問題

【 解決策 】当社であれば、全て解決できます。

  • ➡ 信頼できるブレーンの廃棄会社を紹介します
  • ➡ 信頼できるブレーンの電気工事会社を紹介します
  • ➡ 精密機器の搬入、搬出に特化した信頼のブレーン運搬会社を紹介します
木幡利夫

当社は古物商の認可をもっているので、中古販売が可能。まだまだ元気な中古機の紹介と共に、中古として出品してもらうことができます。当社と契約している信頼できる廃棄会社を紹介いたします。